SJPNL ने अब तक 1600 से अधिक शिकायतें और पूछताछ सुलझाईं
कस्टमर केयर नंबर के माध्यम से उपभोक्ताओं को मिल रही त्वरित सेवा सुविधा
आपकी खबर, ब्यूरो
शिमला, 12 नवंबर। शिमला जल प्रबंधन निगम (SJPNL) उपभोक्ता सुविधा को लेकर निरंतर संवेदनशील रुख अपनाए हुए है। निगम की ग्राहक सेवा टीम द्वारा अब तक 1600 से अधिक शिकायतें और पूछताछ का सफल निपटारा किया जा चुका है। जल सेवा से संबंधित हर प्रकार की समस्या—बिलिंग, कनेक्शन, कलेक्शन, नेटवर्क मेंटेनेंस, मीटरिंग, मोबाइल/ईमेल अलर्ट, रीडिंग और ऑपरेशन एवं मेंटेनेंस—अब निगम के 24×7 कस्टमर केयर नंबर 87671-98000 पर आसानी से दर्ज करवाई जा सकती है।
SJPNL के प्रवक्ता के अनुसार, निगम की प्राथमिकता उपभोक्ताओं को निर्बाध जल सेवा प्रदान करना है। इसके लिए ग्राहक सेवा केंद्र पूरी तत्परता के साथ कार्यरत हैं ताकि किसी भी शिकायत का समाधान शीघ्रता से किया जा सके।
प्रवक्ता ने बताया कि निगम द्वारा शिमला के नागरिकों से यह अपील की गई है कि वे जल आपूर्ति से जुड़ी किसी भी शिकायत, जानकारी या सुझाव के लिए सीधे 24×7 हेल्पलाइन नंबर 87671-98000 पर संपर्क करें। उन्होंने कहा कि इस हेल्पलाइन के माध्यम से दर्ज की गई शिकायतों का निवारण प्राथमिकता के आधार पर किया जाएगा ताकि उपभोक्ताओं को बेहतर, पारदर्शी और भरोसेमंद जल सेवा उपलब्ध हो सके।
